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抖音商场买的订做翡翠手镯可以退款吗?

吴亮律师2025-08-07乐清律师哪个好

关于您提到的抖音商城购买的定制翡翠手镯能否退款的问题,需要结合具体情况来分析:

首先,根据《消费者权益保护法》规定,定制商品一般不适用7天无理由退货。但如果是商品本身存在质量问题,或者商家存在欺诈、虚假宣传等行为,您仍然可以主张退款。

建议您先检查以下几个关键点:
1. 商品是否存在明显瑕疵或与商家描述不符
2. 商家是否提供了真实的鉴定证书
3. 购买时商家是否明确告知定制商品不退不换

如果发现商品有问题,建议您:
1. 立即拍照、录像保留证据
2. 联系抖音平台客服介入处理
3. 必要时可向当地消协投诉

需要提醒的是,翡翠属于特殊商品,维权时可能需要专业鉴定。建议您先与商家友好协商,看能否达成退货或补偿方案。如果协商不成,再考虑通过法律途径解决。

具体到您的情况,建议您提供更多交易细节,我可以帮您进一步分析维权的可行性。
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抖音商场订做的翡翠手镯能否退款,得看具体情况。若商家原因致质量问题、不符约定,能退;若自身反悔,定制商品一般难退。你可先和商家协商,看能否达成退款共识。要是商家存在欺诈等情况,还可主张权益。建议保留好订单、沟通记录等证据,协商不成也有维权依据。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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